Politique de confidentialité

Nous avons conscience que la protection de votre vie privée est essentielle pour nouer une relation durable avec vous. Nous nous engageons à traiter de manière adéquate les informations que vous nous confiez.
Vous trouverez ci-dessous les termes de notre engagement concernant le traitement des données personnelles. Ils ont pour but de vous informer sur la manière dont nous utilisons ces données et vous indiquent la façon de procéder si vous souhaitez y apporter une modification.

CONSENTEMENT
Par « donnée personnelle », nous entendons toute information collectée et enregistrée dans un format qui permet de vous identifier personnellement, soit directement (ex : nom) ou indirectement (ex : n° tél) en qualité de personne physique. Avant de nous transmettre ces informations, nous vous recommandons de prendre connaissance de la suite de ce document décrivant notre politique en matière de protection de la vie privée de nos clients.
Cette Charte de protection des données personnelles fait partie des conditions générales qui régissent nos services hôteliers. En acceptant nos conditions générales, vous acceptez expressément les dispositions de cette Charte.

INFORMATIONS RECCUEILLIES

Notre site web peut recevoir et sauvegarder des informations basées sur les paramètres de votre navigateur ce qui peut inclure le type de navigateur et le système d’exploitation, les diverses pages Web que vous visitez, les adresses Internet Protocol (IP), les identifiants uniques des appareils et les sites visités avant la visite de notre sites Web. Lorsque cela est applicable, nous compenserons les autres sites Web qui incluent des liens vers nos sites Web. Si vous avez activé les paramètres de géolocalisation sur votre appareil lorsque notre appli mobile est ouverte, nous pouvons recevoir vos données précises de géolocalisation. Si la géolocalisation est désactivée dans les paramètres lorsque notre appli mobile est ouverte, nous pouvons recevoir des informations générales au sujet de votre emplacement (pays, région, ville).
Quand vous utilisez notre système de réservation, créez un compte en ligne, compléter un formulaire, choisissez de recevoir des offres ou notre newsletter, nous collectons des informations personnelles ou d’autres informations que vous nous mettez à disposition, telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, préférences pour la chambre, détails de la carte de crédit, jour et mois de naissance et numéro carte club. Nous pouvons aussi demander des informations supplémentaires, par exemple le numéro d’association (AAA), le numéro du compte corporatif ou des références internes.
Lorsque vous demandez des renseignements concernant les opportunités de développements hôteliers, contrats de licence sur notre site Web d’information adonis-hotels-residences.com ou ailleurs nous pouvons recueillir des informations telles que vos coordonnées, votre expérience en matière de propriété ou de développement hôtelier, et quelques détails sur votre projet.


UTILISATION DES INFORMATIONS

Nous ne vendons, n’échangeons, ne louons ou ne divulguons vos informations personnelles à personne en dehors de notre société, nos prestataires, nos sociétés affiliées ou Hôtels licenciés, autrement qu’en conformité avec cette politique de confidentialité et de sécurité. Nous et nos sociétés affiliées utilisons ces informations personnelles pour gérer nos activités commerciales, pour fournir un service aux clients, pour personnaliser votre expérience numérique, pour vous contacter au sujet de votre séjour dans un Hôtel licencié et pour mettre d’autres produits et services à votre disposition. Nous partageons vos informations avec nos Hôtels licenciés, les émetteurs de cartes de crédit et d’autres sociétés si nécessaire pour exécuter la transaction. Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous envoyer des communications promotionnelles par courrier, par courrier électronique ou pour partager vos informations avec nos partenaires commerciaux.

Réservations
Nous disposons d’un système de réservation centralisé qui conserve vos informations personnelles d’identification lorsque vous effectuez une réservation pour un Hôtel licencié via notre site Internet accessible dans le monde entier, les Hôtels licenciés et des agents de voyage tiers et des sites Internet de voyage qui se connectent à notre système de réservation.  Les informations personnelles collectées dans le système de réservation sont nécessaires pour sécuriser et traiter votre réservation.  Vos informations personnelles d’identification (y compris le numéro de carte de crédit) seront traitées principalement en France afin de compléter votre transaction et de faciliter les réservations futures.  Seules les informations personnelles raisonnablement requises pour faciliter vos réservations sont collectées et partagées entre Adonis Hôtels & Résidences et les Hôtels licenciés.
Nous utiliserons votre adresse e-mail pour envoyer une confirmation et, si nécessaire, nous pourrions utiliser d’autres informations pour vous contacter concernant votre réservation. Nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail pour :

  • vous envoyer des messages concernant un voyage, les détails du séjour et pour vous fournir d’autres informations sur la région et l’Hôtel licencié ;
  • vous informer d’offres et de promotions spéciales
  • pour vous envoyer des sondages périodiques de satisfaction ou des études de marché.

Marketing
Nous pourrons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer par courrier électronique, par téléphone, par courrier postal des promotions, des sondages, des offres de tiers.


Autres utilisations de vos données personnelles
Dans le champ permis ou requis par la loi, nous nous réservons le droit de recueillir, d’utiliser et de divulguer vos informations personnelles à des fins d’investigations criminelles ou de sécurité ou pour collaborer avec les autorités conformément à la réglementation en vigueur. Il est également possible que vos informations soient utilisées, conformément à la loi, pour effectuer une vérification de votre solvabilité, pour signaler ou recouvrir des créances ou pour protéger les droits ou la propriété de Adonis Hôtels & Résidences, de nos employés, de nos hôtels en contrat de licence, de nos clients, de ce site ou des utilisateurs de ce site.

CONSERVATION DES DONNEES
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux fins exposées dans la présente Charte ou conformément à ce qui est prévu par la loi applicable.
Vos données à caractère personnel sont traitées de façon à garantir une sécurité maximale. Les mesures techniques et de mises à jour des infrastructures informatiques sont appropriées afin de protéger les données contre toute attaque informatique. Les données personnelles saisies lors d’une réservation, lors d’une demande d’information sur adonis-hotels-residences.com ou sont stockées sur un serveur accessible uniquement aux administrateurs des services. Les informations nécessaires à votre réservation sont transmises aux hôtels licenciés via une plateforme accessible uniquement à l’hôtel licencié concerné par votre réservation.
ACCES ET MODIFICATION
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles collectées par Adonis Hôtels & Résidences et de les modifier sous réserve des dispositions légales applicables.
Vous pouvez également exercer votre droit d’opposition en écrivant à l’adresse ci-dessous.
En cas de difficulté relative à l’exercice de vos droits, contactez directement le département en charge des données personnelles pour Adonis Hôtels & Résidences par courrier électronique à l’adresse resa@adonis-hotels.com ou en écrivant à l’adresse suivante :
Adonis Hôtels & Résidences

523 avenue de Rome
83500 La Seyne-sur-Mer, France
Dans un souci de confidentialité et de protection de vos données personnelles, nous devrons vous identifier afin de répondre à votre requête. Pour cela, il vous sera demandé de joindre à l’appui de votre demande, la copie d’un document officiel d’identité, tel que le permis de conduire ou le passeport.
Toutes les demandes seront traitées dans les meilleurs délais et en conformité avec la loi applicable.
Vous pouvez également exercer vos droits à l’égard de vos données personnelles conservées et traitées par un hôtel suite à un séjour et devez à cette fin entrer directement en contact avec cet hôtel.

MISE A JOUR DE NOTRE CHARTRE
Nous pouvons modifier la présente Charte périodiquement. Par conséquent, nous vous invitons à consulter régulièrement cette Charte notamment lors d’une réservation dans l’un de nos hôtels.

ADRESSE

Adonis le Castellet
11 Lotissement de la Queue de Sartan
83870 Signes

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CONTACT

Tél.  : +33 (0)4 94 88 18 64

Mail : resa@adonis-le-castellet.com
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