Conditions générales

Les conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le novembre 1, 2023

1. Introduction

Les présentes conditions générales s’appliquent à ce site web et aux transactions liées à nos produits et services. Vous pouvez être liés par des contrats supplémentaires en lien avec votre relation avec nous ou à tout produit ou service que vous recevez de notre part. Si des dispositions de contrats supplémentaires sont en conflit avec des dispositions des présentes conditions générales, les dispositions de ces contrats supplémentaires prévaudront.

2. Obligatoire

En vous inscrivant sur ce site, en y accédant ou en l’utilisant de toute autre manière, vous acceptez par les présentes d’être lié par les conditions générales énoncées ci-dessous. La simple utilisation de ce site web implique la connaissance et l’acceptation des présentes conditions générales. Dans certains cas particuliers, nous pouvons également vous demander de donner votre accord explicite.

3. Propriété intellectuelle

Nous ou nos licenciés possédons et contrôlons tous les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur le site web et les données, informations et autres ressources affichées ou accessibles sur le site web.

3.1 Creative Commons

Le contenu de ce site web est disponible sous une licence , sauf indication contraire.

4. Propriété de tierce partie

Notre site web peut inclure des hyperliens ou d’autres références aux sites web de tierces parties. Nous ne surveillons ni n’examinons le contenu des sites web de tierces parties qui sont liés à ce site web. Les produits ou services offerts par d’autres sites web sont soumis aux conditions générales applicables de ces tiers. Les opinions exprimées ou les éléments apparaissant sur ces sites ne sont pas nécessairement partagés ou approuvés par nous.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Vous assumez tous les risques liés à l’utilisation de ces sites web et de tout services de tierce parties. Nous n’accepterons aucune responsabilité pour toute perte ou dommage, quelle qu’en soit la cause, résultant de la divulgation de vos informations personnelles à des tiers.

5. Utilisation responsable

En visitant notre site web, vous acceptez de l’utiliser uniquement aux fins prévues et autorisées par les présentes conditions générales, par tout contrat supplémentaire conclu avec nous, et par les lois et règlements applicables, ainsi que par les pratiques en ligne et les directives industrielles généralement acceptées. Vous ne devez pas utiliser notre site web ou nos services pour utiliser, publier ou distribuer tout élément qui consiste en (ou est lié à) un logiciel malveillant ; utiliser les données collectées sur notre site web pour toute activité de marketing direct, ou mener toute activité de collecte de données systématique ou automatisée sur ou en relation avec notre site web.

Il est strictement interdit de s’engager dans toute activité qui cause, ou pourrait causer, des dommages au site web ou qui interfère avec la performance, la disponibilité ou l’accessibilité du site web.

6. Politique de remboursement et de retour

6.1 Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le présent contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier, par télécopie ou par e-mail). Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Vous pouvez également remplir et envoyer électroniquement le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration non équivoque sur notre site web .

Si vous utilisez cette option, nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

6.2 Effets de la rétractation

Si vous résiliez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard injustifié et en tout cas au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de résilier le présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous n’en ayez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n’aurez pas à supporter de frais du fait de ce remboursement.

Vous êtes l’unique responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles qui sont nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Veuillez noter qu’il existe certaines exceptions légales au droit de rétractation, et que certains éléments ne peuvent donc pas être retournés ou échangés. Nous vous ferons savoir si cela s’applique à votre cas particulier.

7. Soumission d’idée

N’envoyez aucune idée, invention, œuvre d’auteur ou autre information pouvant être considérée comme votre propre propriété intellectuelle que vous souhaiteriez nous présenter, sauf si nous avons préalablement signé un accord concernant la propriété intellectuelle ou un accord de non-divulgation. Si vous nous le divulguez en l’absence d’un tel accord écrit, vous nous accordez une licence mondiale, irrévocable, non exclusive et libre de redevance pour utiliser, reproduire, stocker, adapter, publier, traduire et distribuer votre contenu sur tout support existant ou futur.

8. Fin de l’utilisation

Nous pouvons, à notre seule discrétion, à tout moment modifier ou interrompre l’accès, temporairement ou de façon permanente, au site web ou à tout service qui s’y trouve. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous ou une tierce partie de toute modification, suspension ou interruption de votre accès ou utilisation du site web ou de tout contenu que vous avez pu partager sur le site web. Vous n’aurez droit à aucune compensation ou autre paiement, même si certaines fonctionnalités, certains réglages et/ou tout contenu auquel vous avez contribué ou sur lequel vous vous êtes appuyé sont définitivement perdus. Vous ne devez pas contourner ou détourner, ou tenter de contourner ou de détourner, les mesures de restriction d’accès à notre site web.

9. Garanties et responsabilité

Rien dans cette section ne limitera ou n’exclura une garantie implicite de la loi qu’il serait illégal de limiter ou d’exclure. Ce site web et tout son contenu sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité » et peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Nous déclinons expressément toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, quant à la disponibilité, l’exactitude ou l’exhaustivité du contenu. Nous ne garantissons pas ceci :

Les dispositions suivantes de la présente section s’appliqueront dans la mesure maximale permise par le droit applicable et ne limiteront ni n’excluront notre responsabilité en ce qui concerne toute question pour laquelle il serait illégal ou illicite pour nous de limiter ou d’exclure notre responsabilité. En aucun cas nous ne serons responsables des dommages directs ou indirects (y compris les dommages pour perte de profits ou de revenus, la perte ou la corruption de données, de logiciels ou de bases de données, ou la perte ou l’endommagement de biens ou de données) subis par vous ou par une tierce partie, résultant de votre accès à notre site web ou de son utilisation.

10. Confidentialité

Pour accéder à notre site web et/ou à nos services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations vous concernant dans le cadre de la procédure d’inscription. Vous acceptez que toutes les informations que vous fournissez soient toujours exactes, correctes et à jour.

Nous avons élaboré une politique pour répondre à toutes vos préoccupations en matière de protection de la vie privée. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre déclaration de confidentialité et notre politique de cookies.

11. Restrictions à l’exportation / Conformité juridique

L’accès au site web à partir de territoires ou de pays où le contenu ou l’achat des produits ou services vendus sur le site web est illégal est interdit. Vous ne pouvez pas utiliser ce site web en violation des lois et règlements d’exportation de .

12. Affectation

Vous ne pouvez céder, transférer ou sous-traiter aucun de vos droits et/ou obligations en vertu des présentes conditions générales, en tout ou en partie, à une tierce partie sans notre consentement écrit préalable. Toute cession présumée en violation de la présente section sera nulle et non avenue.

13. Violation des présentes conditions générales

Sans préjudice de nos autres droits en vertu des présentes conditions générales, si vous violez les présentes conditions générales de quelque manière que ce soit, nous pouvons prendre les mesures que nous jugeons appropriées pour traiter la violation, y compris la suspension temporaire ou permanente de votre accès au site web, la prise de contact avec votre fournisseur d’accès Internet pour lui demander de bloquer votre accès au site web, et/ou engager une action en justice contre vous.

14. Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous tenir à l’écart de toutes les réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses liés à votre violation des présentes conditions générales et des lois applicables, y compris les droits de propriété intellectuelle et les droits à la vie privée. Vous nous rembourserez rapidement les dommages, pertes, coûts et dépenses liés à ces réclamations ou en découlant.

15. Dérogation

Le fait de ne pas appliquer l’une des dispositions énoncées dans les présentes conditions générales et dans tout accord, ou de ne pas exercer une option de résiliation, ne doit pas être interprété comme une renonciation à ces dispositions et n’affecte pas la validité des présentes conditions générales ou de tout accord ou de toute partie de celui-ci, ni le droit par la suite d’appliquer chacune des dispositions.

16. Langue

Les présentes conditions générales seront traduites exclusivement en Français. Toutes les notifications et la correspondance seront rédigés exclusivement dans cette langue.

17. Accord intégral

Ces conditions générales, ainsi que nos déclaration de confidentialité et politique de cookies, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et concernant votre utilisation de ce site web.

18. Choix de la loi et de la juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par les lois de . Tout litige relatif aux présentes conditions générales sera soumis à la juridiction des tribunaux de . Si une partie ou une disposition des présentes conditions générales est jugée par un tribunal ou une autre autorité comme étant invalide et/ou inapplicable en vertu du droit applicable, cette partie ou disposition sera modifiée, supprimée et/ou appliquée dans la plus large mesure possible afin de donner effet à l’intention des présentes conditions générales. Les autres dispositions ne seront pas affectées.

19. Information de contact

Ce site web est détenu et exploité par .

20. Téléchargement

Vous pouvez également télécharger nos conditions générales au format PDF.

21. Mentions légales

1. Informations sur l’Éditeur

  • Nom de l’Éditeur : Adonis Hôtels & Résidences
  • Adresse du Siège Social : Espace Vie, 523 avenue de Rome, 83500 La Seyne-sur-Mer, France
  • Numéro de Téléphone : +33 4 94 88 18 64
  • Adresse E-mail : accueil@adonis-hotels.com
  • Numéro d’Immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) : Toulon B 524 221 504
  • Numéro de TVA Intracommunautaire : FR32524221504

2. Directeur de la Publication

  • Nom du Directeur de la Publication: Agence You-Go
  • Contact: agenceyougo@gmail.com / +33 7 77 76 17 08 / 14 rue Danton, 94270 le Kremlin-Bicêtre, France

3. Hébergement du Site

  • Nom de l’Hébergeur: O2switch
  • Adresse de l’Hébergeur: Chem. des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand
  • Numéro de Téléphone de l’Hébergeur: 04 44 44 60 40

Conditions générales du Club Direct Adonis

Préambule

Le Club Direct Adonis est un Programme de Fidélité (ci-après le « Programme de Fidélité ») valable dans l’ensemble des établissements, hôtels et résidences hôtelières du Groupe Adonis (ci-après le « Groupe »), et sur les sites Internet de chacun des établissements du Groupe.

1. Acceptation des conditions générales d’adhésion

Le Client qui souhaite bénéficier du Programme de Fidélité (ci-après le « Client ») reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales d’adhésion au Programme de Fidélité telles que définies ci-après.

L’intégralité des conditions générales d’adhésion au Programme de Fidélité est disponible gratuitement sur le site https://www.adonis-hotels-residences.com/.

2. Principe du Programme de Fidélité

Les présentes définissent les conditions générales de mise en œuvre du Programme de Fidélité Club Direct Adonis : plus le Cliente séjour au sein des établissements du Groupe, plus il cumule des avantages sous forme de pourcentages de réduction :

  • Membre bronze dès la première réservation : 5% de réduction sur le prix du séjour
  • Membre Silver : dès la 3ème réservation : 8% de réduction sur le prix du séjour
  • Membre Gold : dès la 7ème réservation : 10% de réduction sur le prix du séjour

Ces réductions n’étant pas cumulables avec d’autres promotions ou toute autre offre promotionnelle en cours, y compris les réductions obtenues via des codes promotionnels.

Pour que les séjours soient pris en compte dans le cadre du programme de fidélité, il est nécessaire que le Client se soit au préalable connecté à son compte fidélité.

Pour bénéficier des avantages du Programme de fidélité, le Client doit nécessairement se connecter à son compte fidélité au préalable lors de la réservation de son séjour.

En cas d’annulation du séjour, celui-ci ne sera pas pris en compte dans le cadre du Programme de fidélité.

Lors de la réservation d’un séjour, il n’est pas possible se connecter à plusieurs comptes de fidélité.

Le nombre de séjours réalisés par le Client avant l’activation de son compte fidélité ou sans qu’il ne se soit connecté d’abord à son compte fidélité n’est pas pris en compte.

3. Adhésion au Programme de Fidélité

Le Programme de Fidélité est proposé uniquement aux Clients, personnes physiques d’au moins 18 ans.

Pour adhérer au Programme de Fidélité, il suffit de s’inscrire sur le site de l’un des établissements du Groupe ou sur le site https://www.adonis-hotels-residences.com/.

Le Client sera invité à créer un compte en saisissant un email de connexion ainis qu’un mot de passe et en remplissant une fiche de renseignements.

Le Client garantit l’exactitude de toutes les informations fournies et sera seul responsable de toute indication erronée, incomplète ou obsolète.

Le Groupe se réserve le droit de demander à tout moment tout document permettant de justifier l’identité de la personne souhaitant souscrire ou ayant souscrit au Programme de Fidélité, notamment en cas d’homonymie.

Toute demande d’adhésion au Programme de Fidélité erronée, incomplète ou obsolète ne sera pas prise en compte.

L’adhésion au Programme de Fidélité est gratuite sur simple demande et est strictement personnelle. Seul le Client adhérant au Programme de Fidélité peut bénéficier des avantages décrits ci-avant.

Il n’est possible d’obtenir qu’une seule adhésion au Programme de fidélité par personne (même nom, prénom(s), et adresse), le compte du Client étant nominatif et personnel. Il ne peut être cédé.

Le Groupe se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions d’adhésion au Programme de Fidélité.

5. Mise à jour du compte Client

Il appartient au Client de maintenir à jour les informations le concernant en signalant toute modification directement sur le site Internet de l’établissement ou sur le site https://www.adonis-hotels-residences.com/.

Le Client garantit l’exactitude de toutes les informations fournies et sera seul responsable de toute indication erronée, incomplète ou obsolète, le Groupe ne pouvant en aucun cas être tenu responsable en cas de non réception d’une offre par le Client du fait d’informations obsolètes ou mal renseignées.

6. Utilisation frauduleuse du compte fidélité

Le Programme de fidélité présenté dans les présentes conditions générales est un programme visant à procurer des avantages aux clients fidèles du groupe Adonis en fonction des séjours qu’ils réalisent dans les établissements du Groupe.

Le Client s’engage à utiliser le compte fidélité conformément aux dispositions visées dans les présentes conditions générales et à adopter un comportement loyal vis-à-vis du Groupe, notamment à ne pas faire une utilisation frauduleuse, détournée ou mal intentionnée du Programme.

Il reconnaît et accepte d’assumer seul l’entière responsabilité du contenu de ses transmissions à travers le Programme.

Le Groupe Adonis se réserve le droit d’effectuer des contrôles sur le respect des conditions générales d’utilisation du Programme de Fidélité.

Toute utilisation inappropriée ou détournement du Programme de fidélité, tout constat d’un nombre anormalement élevé de transactions sur un et/ou plusieurs jours, tout incident de paiement ou plus généralement tout manquement par le Client aux présentes conditions générales, entraînera de plein droit la suspension, ou la désactivation définitive du compte fidélité du Client, sans que le Client ne puisse prétendre à une quelconque indemnisation.

7. OBLIGATIONS ET RESPONSABILITE DU MEMBRE

7.1. Abus

Le Client informera, dans les plus brefs délais, de toute perte, détournement ou utilisation non autorisée de son identifiant.

Le groupe aura la faculté d’annuler son Adhésion au Programme en cas de perte.

7.2. Fraudes

Le Client s’interdit de reproduire, copier, vendre, revendre, ou exploiter dans un but commercial tout ou partie du Programme, toute utilisation du Programme ou tout droit d’accès au Programme.

Le Client s’interdit de tenter d’obtenir ou d’obtenir frauduleusement des avantages.

Toute fraude ou abus dans le cadre du Programme, peut entraîner des poursuites administratives et/ou judiciaires intentées par le Groupe y compris l’annulation de sa qualité de Membre et l’annulation de son Adhésion.

Tout acte délibéré d’achat, de vente, de transfert, d’utilisation frauduleuse ou toute autre utilisation contraire aux présentes ainsi que tout procédé ou manœuvre ayant pour objet l’obtention d’avantages sans que soient intégralement respectées les conditions d’acquisition de ceux-ci est une cause de résiliation de plein droit du Programme.

8. RESILIATION DU PROGRAMME DE FIDELITE

8.1 Résiliation par le Client

Le Programme pourra être résilié par le Client par simple mail adressé à l’adresse suivante : accueil@adonis-hotels.com.

Pour des raisons de traitement, la demande de résiliation sera prise en compte dans un délai maximum de 10 jours.

8.2 Résiliation par le Groupe Adonis

En cas d’application d’un ou plusieurs cas énoncés ci-dessous, le Groupe se réserve le droit de résilier de plein droit, sans préavis et sans formalité judiciaire, le Programme par courrier électronique ou par simple courrier postal :

  • utilisation du Programme contraire à l’ordre du public et aux bonnes mœurs ;
  • atteinte aux droits extrapatrimoniaux du groupe Adonis ou à ceux d’un tiers ;
  • acte affectant le fonctionnement du Programme ;
  • décès ;
  • perte, détournement ou utilisation non autorisée de son login ;
  • communication, utilisation frauduleuse de son mot de passe ;
  • utilisation frauduleuse, détournée ou mal intentionnée du Programme (notamment, création de plusieurs comptes pour une même personne, manœuvres aboutissant mise en place de systèmes d’automatisation) ;
  • mise à disposition à un tiers de son Compte ;
  • tout manquement à la fourniture et/ou au maintien d’informations vraies, à jour, exactes et complètes le concernant ;
  • tout manquement substantiel de sa part à ses obligations.

En conséquence, le Groupe annulera sans autre notification, son Compte ainsi que son Adhésion, et Le client devra, le cas échéant, prendre en charge tous les frais afférents aux dommages ou préjudices, poursuites judiciaires ou autres frais dus.

8.3 Modification, dysfonctionnement ou arrêt du Programme de fidélité

Le Groupe Adonis pourra également résilier le Programme de plein droit et sans formalité judiciaire par courrier électronique ou par simple courrier postal moyennant un préavis de 2 semaines en cas de :

  • changement législatif ou réglementaire ou toute décision d’une autorité administrative affectant de manière substantielle la fourniture du Programme
  • d’arrêt du Programme.

Le Groupe Adonis se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales d’adhésion au Programme de Fidélité.

Dans de telles hypothèses, Le Groupe Adonis informera ses Clients par le biais du Site Internet ou par tout autre moyen dans des délais raisonnables. Toutefois certains changements peuvent avoir un effet immédiat et le Groupe Adonis en avertira ses Clients dès que possible.

Le Groupe Adonis est exonéré de toute responsabilité pour toutes les conséquences, directes ou indirectes, des éventuels dysfonctionnements du Programme de fidélité.

En cas de dysfonctionnement, le Groupe Adonis fera néanmoins ses meilleurs efforts pour conserver le bénéfice des avantages du Client.

En aucun cas, le Client ne pourra exercer quelque recours que ce soit à l’encontre du Groupe Adonis et ce pour quelque raison que ce soit.

Aucune modification ou suppression et aucun dysfonctionnement du Programme de fidélité ne donnera droit à une indemnisation du Client.

9. Informatique et Libertés

Dans le cadre de la souscription au Programme de fidélité, le Groupe Adonis collecte des données personnelles concernant l’adhérent au moment de l’adhésion au Programme de Fidélité.

En vertu de la loi n°78-017 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, et du Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « RGPD »). l’adhérent au Programme de Fidélité est informé que les données personnelles collectées dans le cadre du présent Programme de Fidélité font l’objet de traitements informatiques.

Les données concernant l’adhérent sont traitées par le Groupe Adonis afin de l’informer des offres et de l’actualité.

L’adhérent est informé qu’il dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression sur les renseignements le concernant et de la possibilité de s’opposer à la réception de nos offres.

Ce droit peut être exercé par courrier postal à l’adresse suivante ADONIS HOTELS ET RESIDENCES – Espace Vie 6 523 Avenue de Romme 83500 LA SEYNE SUR MER, ou par email à : accueil@adonis-hotels.com.

ADRESSE

Adonis le Castellet
11 Lotissement de la Queue de Sartan
83870 Signes

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CONTACT

Tél.  : +33 (0)4 23 36 11 33

Mail : resa@adonis-le-castellet.com
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